为进一步提升专卖人员的综合素质及服务意识，解决“大锅饭”培训中授课老师与参训人员互动交流较少，培训效果不尽如人意的局面，风田公司创新培训方式，推出了以互动交流为主的“小灶班”培训。

 

6月13日至15日，风田公司从全国2000多家风田代理商中选取20人作为首期“小灶班”学员，进行了为期3天的风田星保姆服务创新培训。

 

 

这是风田公司服务培训的一次创新。活动一改之前声势浩大的大规模代理商服务培训模式，打破传统“大锅饭”培训，开启“小灶班”精准培训服务。每期邀请风田代理商20余人，组成“小灶班”，由公司总部组织培训讲师对代理商进行面对面施教，点对点解决问题。

 

“授人以鱼，不如授人以渔。”本次培训，除对工厂进行现场参观之外，企业文化，产品生产流程，核心技术，产品卖点，质量检测控制，常见故障分析及快速处理等，都进行了系统性地培训和深入浅出地讲解，并结合代理商实际销售当中遇到的问题进行演练操作和互动处理。

 

 

培训现场氛围热烈，参与度高，成效显著。为检测培训效果，培训期间，风田公司还对培训知识进行了考核，学员合格达标率100%。

 

“集腋成裘，聚沙成塔。”也许一期的小灶培训还并不起眼，但是几期，几十期，甚至上百期的坚持和积累，基于解决实际问题而设的风田“小灶”培训，汇聚的必将是一股不可小觑的能量。下一步，风田公司将继续开展“开小灶”式培训，并进一步创新培训方式方法，完善技术培训体系，注重培训实效，提升培训质量。